Informativa sulla Privacy di Neva Tortes
La tua privacy è di fondamentale importanza per Neva Tortes. Attraverso la nostra attività di pasticceria artigianale, che include la creazione di torte su misura, la progettazione di tavoli da dessert, la produzione di pasticcini e confetteria gourmet, l'offerta di corsi di decorazione torte, il catering per eventi e lo sviluppo di menu stagionali, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali con la massima cura e conformemente alle normative vigenti, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea 2016/679 e le leggi nazionali applicabili.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Neva Tortes, con sede legale in 34 Via dei Condotti, Rione Campo Marzio, 00187, Roma, Lazio, Italia.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base all'interazione che hai con noi e ai servizi che richiedi. Questi possono includere:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale per la consegna o la corrispondenza.
- Dati relativi agli ordini e servizi: dettagli delle torte celebrate, richieste specifiche per dessert table, preferenze alimentari (es. allergie, intolleranze), dettagli di pagamento (processati tramite fornitori terzi sicuri, non conserviamo i dati completi della carta di credito).
- Dati di partecipazione ai corsi: informazioni necessarie per la registrazione e la gestione dei corsi di decorazione.
- Dati di navigazione: informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web, raccolte tramite cookie e tecnologie simili (vedi sezione "Cookie" di seguito).
- Comunicazioni: il contenuto delle comunicazioni che ci invii (es. richieste di informazioni tramite moduli o email).
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Per fornire e gestire i nostri servizi: per elaborare i tuoi ordini di torte, dessert, pasticcini, gestire le iscrizioni ai corsi e organizzare eventi e catering.
- Per la comunicazione: per rispondere alle tue richieste, inviarti aggiornamenti sugli ordini, conferme di prenotazione e altre comunicazioni relative ai servizi.
- Per la personalizzazione: per creare prodotti e servizi su misura per le tue esigenze e preferenze.
- Per il marketing (solo con il tuo consenso): per inviarti informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali, eventi e corsi che potrebbero interessarti.
- Per migliorare i nostri servizi: per analizzare l'uso del nostro sito e dei nostri servizi, al fine di migliorarli e svilupparne di nuovi.
- Per adempiere agli obblighi legali: per rispettare le leggi, i regolamenti, i processi legali o le richieste governative applicabili.
Basi Giuridiche del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche ai sensi del GDPR:
- Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali da te richieste (es. ordine di una torta, iscrizione a un corso).
- Consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito per una o più specifiche finalità (es. ricezione di comunicazioni di marketing).
- Interesse legittimo: quando il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano (es. miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi).
- Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
Condivisione dei Dati Personali
Neva Tortes si impegna a non vendere, scambiare o trasferire a terzi i tuoi dati personali, salvo nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi: possiamo condividere i tuoi dati con fornitori terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (es. servizi di pagamento, spedizione, hosting del sito web). Questi soggetti sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli esclusivamente per le finalità stabilite da Neva Tortes.
- Adempimento di obblighi legali: nel caso in cui siamo legalmente obbligati a divulgare i dati personali in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche.
- Con il tuo consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito alla condivisione dei dati.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono la durata del rapporto contrattuale con te, la necessità di adempiere a obblighi legali o contabili, e la necessità di risolvere controversie o far valere diritti legali.
I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati stessi.
- Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo.
- Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano.
- Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano.
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Misure di Sicurezza
Neva Tortes adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita, dall'uso improprio, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione e dalla distruzione. Queste misure includono, ad esempio, l'uso di connessioni sicure (SSL/TLS), la crittografia dei dati sensibili e l'accesso limitato ai dati personali solo a personale autorizzato.
Cookie
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Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Neva Tortes si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato su come protegiamo i tuoi dati. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate in modo evidente sul nostro sito o tramite altri canali appropriati.
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